1. Általános rendelkezések

Szilvás Péter egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató) számítógép-javítási, karbantartási és informatikai szolgáltatásokat nyújt eseti megbízások, valamint előfizetéses karbantartási szolgáltatás keretében azokat telefonon, e-mailben vagy a weboldalon megrendelő ügyfelek (a továbbiakban: Ügyfél) részére.

Elérhetőségek:

E-mail: info@pchomeszerviz.hu

Telefon: +36 30 479 4325

A Szolgáltató nem rendelkezik hagyományos értelemben vett nyitvatartási idővel.

A szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek.

2. Szolgáltatási típusok

A Szolgáltató az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:

• eseti számítógép-javítási és karbantartási szolgáltatás

• előfizetéses karbantartási szolgáltatás

Az előfizetéses szolgáltatás megelőző jellegű, nem minősül korlátlan javítási szolgáltatásnak, és nem helyettesíti az eseti javítást.

3. Eseti szolgáltatások – készülékátvétel és javítás

Az Ügyfél köteles a számlázáshoz szükséges adatokat megadni.

A készülék átvétele munkalap kiállításával történik, amely átvételi elismervényként szolgál.

A Szolgáltató az átvizsgálást követően tájékoztatja az Ügyfelet a várható költségekről.

A közölt ár a javítás során módosulhat, amelyről az Ügyfelet tájékoztatni kell.

A szolgáltatás végén a Szolgáltató számlát állít ki.

4. Előfizetéses karbantartási szolgáltatás

4.1 A szolgáltatás jellege

Az előfizetéses karbantartás célja az Ügyfél számítógépeinek üzembiztos működésének fenntartása, a meghibásodások megelőzése.

Az előfizetés nem hibajavítási bérlet.

4.2 Megrendelés és díjfizetés

Az előfizetés a Szolgáltató weboldalán termékként vásárolható meg, kizárólag bankkártyás fizetéssel.

Az előfizetés megvásárlásával az Ügyfél hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a havidíjat automatikusan levonja a megadott bankkártyáról minden hónap 10. napjáig.

Az előfizetés díja havi átalánydíj, nem időarányos, akkor is esedékes, ha az Ügyfél az adott hónapban nem veszi igénybe a szolgáltatást.

4.3 Szoftveres és hardveres karbantartás

Az előfizetés csomagtól függően tartalmazhat:

• szoftveres karbantartást,

• időszakos ellenőrzéseket,

• félévente egy alkalommal hardveres karbantartást (tisztítás, újrapasztázás).

A féléves hardveres karbantartás során a kiszállási díj az előfizetés részét képezi.

4.4 Helyszíni javítás, munkadíj, kiszállási díj

Az előfizetés nem tartalmaz díjmentes helyszíni javítást.

Helyszíni munka esetén:

• a munkadíj mindig díjköteles,

• a kiszállási díj külön kerül felszámításra, a weboldalon közzétett ár szerint,

• a munkadíj mértéke csomagonként eltérhet.

4.5 Prioritásos kiszállás

A prioritásos kiszállás gyorsított időpont-egyeztetést jelent,

nem azonnali megjelenést, és nem tartalmazza a kiszállási díjat.

4.6 Fair use – túlhasználat

Az előfizetéses szolgáltatás ésszerű használat mellett vehető igénybe.

A Szolgáltató jogosult a túlzott, aránytalan igénybevételt korlátozni vagy külön díjazni.

4.7 Kapcsolattartás céges ügyfeleknél

Céges előfizetés esetén az Ügyfél köteles egy hivatalos kapcsolattartót kijelölni.

A Szolgáltató kizárólag ezen személytől fogad el kéréseket.

4.8 Szolgáltatás szüneteltetése

Az előfizetés legfeljebb évi 1 alkalommal, maximum 1 hónapra szüneteltethető írásos kérés alapján.

A szüneteltetés ideje alatt a díjfizetés nem szűnik meg.

4.9 Felmondás

Az előfizetés határozatlan idejű,

30 napos felmondási idővel, indoklás nélkül felmondható.

A felmondási idő alatt a díjfizetés fennáll.

5. Felelősségkorlátozás

Az Ügyfél köteles gondoskodni adatainak mentéséről.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

• adatvesztésért,

• elmaradt haszonért,

• közvetett károkért,

• a készülék szállítása során előjövő, rejtett hibákért,

• olyan meghibásodásokért, amelyek oka az Ügyfél által nem közölt korábbi sérülés, folyadékkár, túlmelegedés vagy egyéb körülmény.

6. Együttműködés hiánya

Amennyiben az Ügyfél együttműködésének hiánya (nem válaszol, nem ad adatot, nem biztosít hozzáférést) akadályozza a szolgáltatás nyújtását, a Szolgáltató nem felel a szolgáltatás elmaradásáért.

7. Vis maior

A Szolgáltató nem felel olyan késedelemért vagy mulasztásért, amely vis maior esemény következménye.

8. ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF módosítására.

A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.

Az előfizetéses Ügyfelek emailben értesítést kapnak.

9. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv és a hatályos jogszabályok az irányadóak.