Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

Szilvás Péter egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató) számítógép-javítási, karbantartási és informatikai szolgáltatásokat nyújt eseti megbízások, valamint előfizetéses karbantartási szolgáltatás keretében az azokat telefonon, e-mailben vagy a weboldalon megrendelő ügyfelek (a továbbiakban: Ügyfél) részére.

Elérhetőségek:

E-mail: info@pchomeszerviz.hu
Telefon: +36 30 479 4325

A Szolgáltató nem rendelkezik hagyományos értelemben vett nyitvatartási idővel.

A szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek.

2. Szolgáltatási típusok

A Szolgáltató az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:

eseti számítógép-javítási és karbantartási szolgáltatás,
egyedi számítógép-építés és alkatrészbeszerelés,
előfizetéses karbantartási szolgáltatás.

Az előfizetéses szolgáltatás megelőző jellegű, nem minősül korlátlan javítási szolgáltatásnak, és nem helyettesíti az eseti javítást.

3. Eseti szolgáltatások – készülékátvétel és javítás

Az Ügyfél köteles a számlázáshoz szükséges adatokat megadni.

A készülék átvétele munkalap kiállításával történik, amely átvételi elismervényként szolgál.

A Szolgáltató az átvizsgálást követően tájékoztatja az Ügyfelet a várható költségekről.

A közölt ár a javítás során felmerülő, előre nem látható körülmények, további hibák vagy szükséges munkálatok miatt módosulhat, amelyről az Ügyfelet tájékoztatni kell.

A szolgáltatás végén a Szolgáltató számlát állít ki.

3.1 Egyedi számítógép-építés során felhasznált hővezető paszta

Egyedi számítógép-építés, alkatrészcsere vagy alkatrészbeszerelés esetén, amennyiben a processzor vagy más alkatrész megfelelő beszereléséhez hővezető paszta használata szükséges, és az Ügyfél nem biztosít saját, megfelelő hővezető pasztát, a Szolgáltató a munkavégzéshez saját hővezető pasztáját használja fel.

Ebben az esetben a szolgáltatás díja a Szolgáltató mindenkor érvényes Tisztítás PRO szolgáltatási díjával megegyező összeg, amely jelenleg 19 999 Ft.

A szolgáltatás a kiállított számlán „Tisztítás PRO” megnevezéssel kerül feltüntetésre.

Amennyiben az Ügyfél a munkavégzéshez megfelelő saját hővezető pasztát biztosít, a jelen pont szerinti Tisztítás PRO díj kizárólag a hővezető paszta Szolgáltató általi biztosítása miatt nem kerül felszámításra.

4. Előfizetéses karbantartási szolgáltatás

4.1 A szolgáltatás jellege

Az előfizetéses karbantartás célja az Ügyfél számítógépeinek üzembiztos működésének fenntartása és a meghibásodások megelőzése.

Az előfizetés nem hibajavítási bérlet.

4.2 Megrendelés és díjfizetés

Az előfizetés a Szolgáltató weboldalán termékként vásárolható meg, kizárólag bankkártyás fizetéssel.

Az előfizetés megvásárlásával az Ügyfél hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a havidíjat automatikusan levonja a megadott bankkártyáról minden hónap 10. napjáig.

Az előfizetés díja havi átalánydíj, nem időarányos, és akkor is esedékes, ha az Ügyfél az adott hónapban nem veszi igénybe a szolgáltatást.

4.3 Szoftveres és hardveres karbantartás

Az előfizetés csomagtól függően tartalmazhat:

szoftveres karbantartást,
időszakos ellenőrzéseket,
félévente egy alkalommal hardveres karbantartást, ideértve különösen a tisztítást és az újrapasztázást.

A féléves hardveres karbantartás során a kiszállási díj az előfizetés részét képezi.

4.4 Helyszíni javítás, munkadíj, kiszállási díj

Az előfizetés nem tartalmaz díjmentes helyszíni javítást.

Helyszíni munka esetén:

a munkadíj mindig díjköteles,
a kiszállási díj külön kerül felszámításra, a weboldalon közzétett mindenkor érvényes ár szerint,
a munkadíj mértéke csomagonként eltérhet.

4.5 Prioritásos kiszállás

A prioritásos kiszállás gyorsított időpont-egyeztetést jelent.

A prioritásos kiszállás nem jelent azonnali helyszíni megjelenést, és nem tartalmazza a kiszállási díjat.

4.6 Fair use – túlhasználat

Az előfizetéses szolgáltatás ésszerű használat mellett vehető igénybe.

A Szolgáltató jogosult a túlzott vagy aránytalan igénybevételt korlátozni, illetve külön díjazáshoz kötni.

4.7 Kapcsolattartás céges ügyfeleknél

Céges előfizetés esetén az Ügyfél köteles egy hivatalos kapcsolattartót kijelölni.

A Szolgáltató kizárólag ezen személytől fogad el az előfizetéses szolgáltatással kapcsolatos kéréseket.

4.8 Szolgáltatás szüneteltetése

Az előfizetés legfeljebb évente egy alkalommal, maximum egy hónapra szüneteltethető az Ügyfél írásos kérése alapján.

A szüneteltetés ideje alatt a díjfizetési kötelezettség nem szűnik meg.

4.9 Felmondás

Az előfizetés határozatlan időre jön létre.

Az előfizetés 30 napos felmondási idővel, indoklás nélkül felmondható.

A felmondási idő alatt a díjfizetési kötelezettség fennáll.

5. Felelősségkorlátozás

Az Ügyfél köteles gondoskodni a készüléken tárolt adatainak megfelelő biztonsági mentéséről a készülék átadását, illetve a munkavégzés megkezdését megelőzően.

A Szolgáltató – a hatályos jogszabályok által megengedett mértékben – nem vállal felelősséget:

adatvesztésért,
elmaradt haszonért,
közvetett károkért,
a készülék szállítása vagy mozgatása során előjövő, korábban nem felismerhető rejtett hibákért,
olyan meghibásodásokért, amelyek oka az Ügyfél által nem közölt korábbi sérülés, folyadékkár, túlmelegedés vagy egyéb körülmény,
olyan meghibásodásért vagy károsodásért, amely már a készülék átvétele előtt fennálló, de kívülről nem felismerhető hibából ered.

6. Együttműködés hiánya

Amennyiben az Ügyfél együttműködésének hiánya – különösen, ha nem válaszol, nem adja meg a szükséges adatokat, nem biztosítja a szükséges hozzáférést vagy más módon akadályozza a munkavégzést – ellehetetleníti vagy késlelteti a szolgáltatás nyújtását, a Szolgáltató az ebből eredő késedelemért vagy a szolgáltatás elmaradásáért nem felel.

7. Vis maior

A Szolgáltató nem felel olyan késedelemért vagy mulasztásért, amely a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható és el nem hárítható esemény következménye.

8. ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult jelen Általános Szerződési Feltételek módosítására.

A módosított ÁSZF a Szolgáltató weboldalán történő közzététellel lép hatályba.

Az előfizetéses Ügyfelek az ÁSZF módosításáról e-mailben értesítést kapnak.

9. Záró rendelkezések

A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, valamint az egyéb hatályos magyar jogszabályok rendelkezései irányadóak.